Wij bezorgen onze bestellingen zelf door Nederland en België of laten deze bezorgen via DHL of een koerier. Na ontvangst van de betaling versturen we de producten die op voorraad zijn zo snel mogelijk naar je toe.
Verzendkosten
In eerste instantie versturen wij een pakket via DHL. Op het moment dat we het pakket versturen, ontvang je een verzendmail met een Track&Trace code vanuit DHL. Producten die te groot of te zwaar zijn voor DHL worden door onze bezorgservice of een koerier bij jou thuis afgeleverd. Die kosten hiervoor variëren, deze worden berekend tijdens het bestellen en zijn zichtbaar voordat je gaat afrekenen.
We leveren tot de eerste deur. Dit houdt in dat wanneer je in een appartementencomplex woont, wij leveren tot de portiekdeur. Indien mogelijk kunnen we samen kijken of we toch kunnen helpen om het door jou bestelde item verder te leveren. Mocht een pakket niet geleverd kunnen worden omdat deze bijvoorbeeld niet door een deur, dan kunnen we het item of laten staan of mee retour nemen. Let wel, indien wij het retour nemen zullen de bezorgkosten niet worden gecrediteerd. Meet daarom altijd goed op of het product wel kan worden geleverd.
Niet thuis?
Voor elke grotere bestelling die wij zelf afleveren maken wij vooraf een afspraak. Dit doen wij vaak telefonisch.
Mocht je ondanks een afspraak niet thuis zijn, dan zijn wij genoodzaakt daar extra kosten voor te rekenen.
Pakket afhalen
Het is ook mogelijk jouw bestelling gratis af te halen bij ons op locatie. Alle bestellingen worden 10 werkdagen bewaard, mits anders is overeengekomen. Je kunt dus op het gemak spullen afhalen, wanneer dit voor jou het beste uitkomt. De openingstijden van onze locatie zijn te vinden op deze pagina.
Wat heb ik nodig voor het afhalen?
Om zeker te zijn dat een bestelling in de juiste handen komt, vragen wij je om ons de originele aankoop bon te tonen. Dit moet een goed leesbare print van de bestelling zijn of een e-mail van een orderbevestiging.
Afhaaladres & Verkooppunt
Bestellingen kunnen worden afgehaald op afspraak. Bel of mail ons van te voren even, om te voorkomen dat je voor een dichte deur komt te staan. We zijn namelijk niet altijd aanwezig.
Tel: 085 – 080 1084
Email: klantenservice@interwonen.nl
